Покупатели торговой сети могут отказаться от печати бумажных чеков и купонов. Для этого необходимо поставить соответствующую отметку в приложении «Лента» или в личном кабинете на сайте сети. Чек будет приходить на электронную почту покупателя и отображаться в приложении. При этом в случае необходимости посетитель магазина сможет получить фискальный документ. Для оформления возврата товара на стойке информации в магазине достаточно сообщить номер «Карты № 1» или показать электронный фискальный документ.
«Лента» расскажет покупателям о новой инициативе в различных каналах коммуникаций. Согласно данным внутренних исследований компании, более трети лояльных клиентов готовы получать чеки в электронном виде.
Инициатива позволит ритейлеру снизить объем отходов термобумаги и сократить время обслуживания одного покупателя в среднем на три секунды.
